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紫薇在行动 | 三面锦旗背后的暖心故事,我们在请安心! 发表日期: 2020-03-11  发布者:紫薇地产  来源:紫薇地产

男人去天堂在a线 www.r87vlf4z.cn   在紫薇东进项目物业办公室的墙上,挂着三面疫情防控期间业主送来的锦旗,鉴证了紫薇物业人的无悔坚守,诉说着业主与物业人的真挚情谊与动人故事。

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  物业好管家,业主贴心人

  第一面锦旗的受赠人是紫薇东进项目物业管理工作人员段继荣,2月19日,他他正在东进三期项目门口执勤,2号楼张峰春业主突然拿着一面锦旗出现在他面前,说道:“老段,给你送一面锦旗,感谢你和物业同志们疫情期间的辛苦坚守,谢谢你们?!泵娑酝蝗缙淅吹木俣?,让段继荣吃了一惊,缓过神来的他连忙感谢业主。

  段继荣说:“其实也没做什么特别的事情,就是严格按要求做好疫情防控,同时做好对业主的服务,在特殊时期尽最大努力?;ひ抵鞯纳踩?,虽说这段时间很辛苦,但业主的举动无疑是对我们付出的最好肯定,只要他们满意,我们的工作就没白做?!?/p>

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  段继荣是紫薇的老员工,03年进入紫薇,18年9月来到东进项目,主要服务三期的1616户业主。年前段继荣的孩子一直住院,白天工作,夜晚到医院陪护孩子,大年二十九孩子刚刚出院,段继荣就接到了防疫任务紧急上岗,从大年三十一直奋战到现在,摸排调查、门岗执勤、出入测温登记、为外返居家隔离户送生活物资、出入证办理、一码通宣传讲解,只要和疫情防控有关的工作段继荣全部都主动承担其来。防疫初,因为工作繁忙他整整吃了三天的方便面,因为工作劳累,2月6日晚段继荣被120救护车送进了医院,医生叮嘱他要好好休息,但只挂了三个小时吊瓶的他就急匆匆返回项目,继续投入到疫情防控工作当中。

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段继荣微信朋友圈截图

  除了坚守岗位做好疫情防控,对业主的贴心服务也让段继荣得到了业主们的一致认可。疫情期间有一位住户的父亲得了癌症,必须要从农村搬到东进儿子的住所,定期到医院化疗。按照规定疫情期间非业主是不能进入小区的,但老人身患癌症情况特殊,他积极与太华路街道办和八府庄社区居委会沟通,在多方努力下让老人顺利住进了东进小区儿子家中,定时赴医院化疗。

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  赠旗的张业主说:“不光是疫情期间平时他们业主的服务就很贴心,这些我们都看在眼里记在心里,早就想给他送锦旗了,现在疫情也得到了有效控制,就赶忙把这个心愿了了,希望疫情早日过去,恢复正常的生活?!?/p>

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  抗病毒报平安 战疫情贴心人

  李涛是紫薇东进项目物业协防队队长,带领26名协防队员负责整个东进小区目前已交付的三个区域的秩序维护,安全检查工作。社区是疫情防控的第一道关口,而社区大门就是疫情防控的安全线,疫情期间,门岗的任务最重,询问、检查、测温、登记、消杀、扫码,巡逻检查,24小时在岗,冷夜中,常常能看到李涛巡逻检查小区安全和防疫工作的身影。自大年三十接到任务以来,李涛一直在岗,李涛是一位退伍军人,也是一名党员,他说:“作为协防队长,又是退伍军人,更是一名党员,多重身份让他必须时刻坚守在工作一线,为业主保平安,报平安?!?/p>

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  除了秩序维护,李涛和队员们还要负责项目全部区域总计100多户隔离户的居家生活用品采购、运送,驱车十余公里给业主买天燃气,疫情最危险的时候跑到超市里面只为给业主买两根黄瓜,协防队长的身份要求他必须“眼睛尖”和“热心”,这也是是李涛从业13年培养出来的特质,业主既希望协防可以保卫社区安全,也希望他们是服务人员。最近随着复工复产,小区门岗又变得忙碌和热闹起来,扫一码通成为了近日来李涛的工作重点,遇到年龄大的业主还要耐心讲解,手把手教他们如何使用。

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  在东进项目5年来,李涛细致、扎实的物业服务工作得到了业主们的一致认可,2019年知名自媒体《贞观》还对李涛进行过报道,正是服务的严谨和细节的落实,让李涛收到了来自东进二期4号楼业主王先生送来的锦旗“抗病毒报平安 战疫情贴心人”短短十个字,满载了业主的认可与口碑。

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  疫情无情人有情 情系业主见真情

  一面面锦旗代表了业主对物业服务的认可,也是对紫薇物业人最高的褒奖?!扒浊榉?,人文关怀”是紫薇物业的服务理念,同时也是东进项目物业人员在工作中始终坚持的标准。

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  “东进项目占地面积大,人员结构复杂,这也给我们的物业管理提出更高的要求。特殊时期,我们是疫情服务两手抓,在确保最好防疫的同时对业主的服务标准不能降低,尽最大程度帮业主解决困难和实际问题?!弊限倍钅课镆稻硌凭档?。

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  东进一期业主王先生送给物业“疫情无情人有情,情系业主见真情”的锦旗表达了他对物业服务的认可?!靶蓝栽弊钚量?,所以做了锦旗送给他们,同时也送给全体东进项目紫薇物业人,他们都是最棒的,居住在这里,我很安心、舒心?!?/p>

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  不同的锦旗相同的服务品质,不同的赠与人诉说着业主和紫薇物业缔结的深厚友情,防疫不松懈,服务更细致,这就是紫薇物业在疫情期间践行的使命与担当,随着疫情逐渐散去,这种服务也将长久的保持下去。


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